Politique de Confidentialité

Chez Surface ID, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont au cœur de nos préoccupations. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site internet www.id-surface.com et nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Surface ID
  • Forme juridique : SAS SURFACE ID
  • Siège social : 30 RUE DE L’ETANG 64600 ANGLET
  • Email : Romeo@surfaceparis.fr
  • Numéro de téléphone : 0672258400

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse mentionnée ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos activités et à l’amélioration de nos services. Les types de données collectées incluent :

Données que vous fournissez directement

  • Nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse postale (lors de la création de compte, des commandes ou des demandes de contact).
  • Informations professionnelles (nom de l’entreprise, fonction) si applicables. Données collectées automatiquement
  • Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, temps de navigation (via des cookies ou outils similaires).

Données transactionnelles

  • Historique de commandes, paiements et livraisons.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

  • Gestion des commandes et livraisons : traiter et expédier vos commandes, gérer la facturation.
  • Amélioration de nos services : analyser l’utilisation du site pour proposer une meilleure expérience utilisateur.
  • Service client : répondre à vos demandes et vous accompagner dans vos projets
  • Marketing : vous envoyer des offres promotionnelles ou des informations sur nos produits (avec votre consentement).
  • Conformité légale : répondre aux obligations réglementaires ou fiscales.

4. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : pour l’envoi de newsletters et communications marketing.
  • Exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et des services.
  • Obligations légales : pour répondre à des exigences réglementaires.
  • Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la prévention des fraudes.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données transactionnelles : conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou après 3 ans d’inactivité.
  • Cookies : conservés jusqu’à 13 mois maximum.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services tiers : pour la gestion des paiements, la logistique, l’hébergement ou le marketing.
  • Autorités légales : lorsque cela est requis par la loi. Nous veillons à ce que ces partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la protection de vos données :

  • Chiffrement des données transmises via le site (HTTPS).
  • Contrôles d’accès pour limiter l’accès aux données aux seules personnes autorisées.
  • Sauvegardes régulières des informations critiques. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous invitons à signaler toute activité suspecte immédiatement.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données sont collectées et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : corriger vos informations personnelles inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles (dans les limites légales).
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
  • Retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement (par exemple, newsletters).

    • Pour exercer ces droits, contactez-nous :

  • Par email : romeo@surfaceparis.fr
  • Par courrier : 30 RUE DE l’ETANG 64600 ANGLET

En cas de désaccord, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

9. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur leur gestion, consultez notre [Politique de Cookies](lien vers la politique de cookies). 10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou organisationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Email : romeo@surfaceparis.fr
  • Téléphone : 0672258400
  • Adresse postale : 30 RUE DE l’ETANG 64600 ANGLET
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